Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle salg av varer fra www.bacalaobutikken.no til forbrukere. Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling og ordrebekreftelse, et samlet avtalegrunnlag for kjøpet.

Salgsbetingelsene og annen informasjon på www.bacalaobutikken.no er bare tilgjengelig på norsk. Vi leverer kun til Norge.

Forbrukerkjøp er blant annet regulert av forbrukerkjøploven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven.

Definisjon av parter

Selger er: Market Development AS, Lyngholmvegen 84, 6057 Ellingsøy, support@bacalaobutikken.no, og blir i det følgende benevnt vi eller oss.

Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt du, deg, din eller ditt.

Kjøpsprosessen

Her har vi beskrevet kjøpsprosessen slik at du alltid kan føle deg trygg når du handler på nett.

• Orienter deg om produktene
• Velg ønsket produkt og mengde
• Legg til i handlekurv
• Legg til flere produkter eller gå til handlekurv
• Velg fraktmetode i handlekurven
• Gå til kassen
• Fyll ut informasjon og send ordren
• Motta ordrebekreftelse

Bestillings- og avtaleprosess

Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på vår server (datamaskin). Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett.

Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordrebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.

Opplysninger gitt i nettbutikken

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære av vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.

Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgt vare vil du få melding om dette, og eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir til din bestilling, eller kansellere bestillingen.

Priser og levering

Alle priser er oppgitt inkl. mva., men eks. frakt, med mindre annet er presisert. Vi sender produktene til deg med Posten/Bring i Norge. Vi leverer dessverre ikke til Svalbard eller andre land utenfor Norge. Systemet regner automatisk ut riktig frakt i handlekurven ut i fra total vekt på ordren. Leveringsalternativene beregnes av postnummer til leveringsadressen. Bring leverer bare på dør til byer og større steder.

Gjeldende fraktsatser:

Postkontor/Post i butikk (Posten):
1-5 poser: 89,-
Fra 6 poser og bulkprodukter: Fri frakt!

Levering på dør mellom kl. 0800-1700 for noen postnummer og mellom kl. 1700-2100 for andre (Bring). Ved å sette inn postnummeret for levering får man opp aktuelt leveringstidspunkt.
1-5 poser: 129,-
Fra 6 poser: 59,-

I prisen for levering på dør er et utleveringsforsøk inkludert i prisen. Et tillegg blir belastet om Posten/Bring trenger flere utleveringsforsøk.

Fraktprisen er inkl. mva.

Butikken regner automatisk ut frakten etter antall produkter i ordren.

Vi sender ut pakker opp til 35 kg bruttovekt per ordre. For ordrer over dette, legg inn flere ordrer eller ta kontakt på support@bacalaobutikken.no

Vanligvis sender vi ut ordren din innen 3 arbeidsdager, så kunder i Norge kan forvente levering innen 5 arbeidsdager. Leveringstiden kan også ta noe lengre tid i forbindelse med helligdager ol.

Avhengig av forsinkelsens lengde kan du etter omstendighetene kreve levering, kreve erstatning eller heve avtalen.

Minimum ordre

Minimum ordre på www.bacalaobutikken.no er 200,- inkl. mva, men eks. frakt.

Betaling

Kjøpesummen skal betales ved bank- eller kredittkort (VISA, MasterCard eller American Express). Betalingen skjer gjennom Stripe. Uavhentede pakker vil bli belastet frakt tur/retur av gjeldende ordre, for å dekke vårt utlegg.

Undersøkelse av produktene

Etter at du har mottatt produktene, bør du så snart som du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen. Undersøk om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler.

Reklamasjon – Forbrukerkjøpsloven av 21. Juni Nr. 34 2002

Hvis det oppdages feil eller mangel må forbrukere innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget, eller burde oppdaget den, gi www.bacalaobutikken.no melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må skje innen produktets holdbarhetsdato.

Melding om feil og mangler ved produktene anbefales å sendes oss skriftlig.

Dersom det foreligger en mangel med varen og forbrukeren har reklamert innen de nevnte fristene kan forbrukeren gjøre følgende mangelsbeføyelser:
• Få kjøpesummen tilbake
• Få ny levering

Garanti

Våre garantier innebærer ingen begrensning i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven.

Angrerett

Angrerettsloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gis oss melding om dette (angrefrist). Dersom du ikke har mottatt angrerettsskjema ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder.

For at angreretten skal kunne gjøres gjeldene, må produktet være levert til oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av kunde. Du har risikoen for transporten av varen tilbake til oss.

Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg. Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasje, sammen med angrerettsskjema.

Personopplysninger

Vi er opptatt av å håndtere personopplysninger på en trygg måte.

Når du handler hos oss, oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-postadresse. Dette er informasjon vi trenger for å levere varene til deg, samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Market Development AS er dessuten pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftsbehandling og eventuell garanti-/returhåndtering. Kortnummer oppbevares ikke av Market Development AS utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.

Ved å godkjenne vilkår og kjøpsbetingelser askepterer du også vår personvernserklæring. 

Les mer om vår personvernregler: https://bacalaobutikken.no/personopplysninger/

Ekstraordinære forhold

Market Development AS er kun ansvarlig for verditap for varen dersom det er påvist feil eller mangler. Market Development AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra Market Development AS sin side.

Endring i vilkårene

Market Development AS forbeholder seg rette til å endre nærværende vilkår, herunder om følge av endringer i lovgivningen.

Force majeur

Market Development AS er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser forårsaket av forhold uten for vår kontroll, for eksempel generell arbeidstvist, krigshandlinger, brann, lynnedslag, terroristangrep, endrede bestemmelser fra myndighetene, tekniske problemer, defekter i kraft-/tele-/datamaskinkommunikasjoner eller annet kommunikasjon og defekter eller forsinkelser i tjenesten fra underleverandører som skyldes forhold nevnt foran. Slike forhold skal føre til unntak fra erstatninger og andre tiltak. Hvis en slik situasjon skulle oppstå, skal Market Development AS informere kunden tilsvarende både i begynnelsen og ved slutten av perioden for den aktuelle situasjonen. Hvis situasjonen har vart mer enn to måneder, har både kunden og Market Development AS rett til å avbryte kjøpet med umiddelbar virkning.

Tvister og lovvalg

Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som angår der i omtalte og der av følgende rettsforhold hører inn under ordinære domstoler, med Sunnmøre Tingrett som verneting.

Forbehold

Vi reserverer oss for skrivefeil og eventuelle prisforandringer.

Copyright

Alt innhold på disse nettsidene er Market Development AS sin eiendom og er beskyttet etter bl.a. opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Market Development AS.